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정선군

태극기
꿈과 미래가 실현되는 역동적인 정선

민원 서비스 헌장

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정선군 전경

민원 서비스 헌장

우리 정선군 공무원은 주민에게 민원행정서비스를 제공함에 있어 고객만족을 최선의목표로 삼고 전 국민에 대하여 공평한
예우와 최상의 서비스를 드리기 위해 다음과 같은 자세로 임할 것을 다짐합니다.


  • 모든 민원인은 정중하고 친절하게 맞이하고, 최선을 다해 정성껏 모시겠으며, 모든 민원은 한점 착오없이 신속·공정하게 처리하여 최대의 만족을 드리도록 하겠습니다.
  • 모든 민원은 주민의 입장에서 생각하고, 주민을 위한 민원처리가 되도록 하며, 주민에 의한 평가가 이루어지도록 하겠습니다.
  • 모든 민원을 고객의 입장에서 생각하고 신속·정확·공정하게 업무를 처리하겠습니다.
  • 불친절한 언행이나 잘못된 행정처리로 주민에게 불편을 주었을 때는 정중히 사과하고 즉시 시정하겠습니다.
  • 겸허한 자세와 늘 깨어있는 의식으로 주민의 의견을 존중하고 반영하여 열린군정을 실현하며 믿음과 사랑으로 신뢰받는 공직자가 되겠습니다.
  • 이와 같은 우리의 목표를 실천하기 위하여 「민원인의 관리」를 선언하고 「서비스 이행표준」을 마련하여 성실하게 이행 할 것을 약속드립니다.
새올 전자민원 창구