행정서비스 헌장 안내페이지 입니다.

정선군 공직자로서의 군민에 대한 실천서약을 안내 해 드리는 페이지입니다. 군민에게 `큰 만족과 감동`을 드리기 위해 하루하루 노력하겠습니다.

정선군 행정서비스헌장 선포문

우리 정선군 전 공무원은 고객의 편익증진을 위하여 긍지와 보람을 가지고 헌신 봉사함으로써 사랑받고 신뢰받는 공직자가 되고자 다음과 같이 실천하겠습니다.

• 「 고객은 최상의 행정서비스를 받을 권리가 있고, 공무원은 고객에게 열과 성을 다하여 행정서비스를 제공할 의무가 있다」는 것을 항상 명심하겠습니다.
• 찾아오시는 고객에게는 인사와 미소로 맞이하며 불편함이 없도록하여 최상의 감동 서비스를 제공하겠습니다.
• 모든 민원을 고객의 입장에서 생각하고 신속·정확·공정하게 업무를 처리하겠습니다.
• 고객이 신뢰할 수 있는 보다 높은 수준의 행정서비스를 적시에 편리하게 제공하겠으며, 고객에게 불친절한 자세와 부당한 행정처리로 불만족이나 불편을 초래한 경우는 즉시 시정하고 소정의 보상을 하겠습니다.
• 우리는 각자 맡은 업무분야에 대한 전문가가 되어 고품질의 행정서비스 제공을 위해 부단한 노력을 다하겠습니다
• 제공된 행정서비스에 대해 고객 만족도를 조사하여 지속적으로 개선해 나가겠으며, 겸허한 자세와 늘 깨어있는 의식으로 고객의 의견을 존중하고 반영하여 열린 군정을 실현하며 믿음과 사랑으로 신뢰받는 공직자가 되겠습니다.

이와 같은 우리의 목표를 실천하기 위하여 구체적인 「서비스 분야별 이행기준」을 설정하고 이를 성실히 이행할 것을 약속드립니다.